Questions fréquentes

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui. Nous vendons exclusivement des produits authentiques et scellés de marques coréennes, achetés auprès d’un grossiste européen agréé.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite à partir de 75 €. En dessous, vous payez 6,95 €. Plus d’informations sur la page Expédition et livraison.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande est livrée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Vous recevez un code de suivi dès que le colis est en route.

Comment puis-je payer ?

Vous payez en toute sécurité via Stripe, avec Bancontact, carte de crédit et les autres moyens de paiement affichés lors du paiement.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l’emballage soit non ouvert et scellé. Découvrez comment procéder sur la page Retours.

Quels produits conviennent à ma peau ?

Commencez par l’essentiel : un nettoyant doux, un toner, une crème et un SPF en journée. Sur la page Routine de soins coréenne, nous expliquons chaque étape. Vous avez un doute ? N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail.

Un produit est épuisé. Va-t-il revenir ?

Notre stock est mis à jour deux fois par jour. Vous cherchez un produit en particulier ? Faites-le-nous savoir.